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老品牌月月舒痛經(jīng)寶“變身”記
作者:婁向鵬 時(shí)間:2009-3-31 字體:[大] [中] [小]
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有點(diǎn)煩,有點(diǎn)痛,這就是痛經(jīng)。在年輕女孩子看來,它并不是大病。小痛,老媽的一杯紅糖水就搞定了;大痛,吃點(diǎn)止痛藥了事。有常識(shí)沒知識(shí)!她們對(duì)于痛經(jīng)藥一直關(guān)注度不高。至于婦女痛經(jīng)顆粒、調(diào)經(jīng)止痛片、婦康寧片,也壓根沒興趣。她們覺得那是中年婦女吃的藥。
可是,月月舒痛經(jīng)寶顛覆了這一切。
“月月舒痛經(jīng)寶”變了!
粉紅色時(shí)尚的包裝,伴著S.H.E爽朗率真的笑聲,月月舒痛經(jīng)寶顆粒一下子成了80后女孩兒的好朋友。
看來,痛經(jīng)藥不一定要板著臉賣。誰說中藥不能流行!誰說時(shí)尚不功效!喝月月舒痛經(jīng)寶已成為一種新時(shí)尚。伴隨著月月舒痛經(jīng)寶廣告的播出,“那個(gè)來了”成為女孩兒們的流行語。
16年物是人非 老品牌遭遇新問題
月月舒痛經(jīng)寶1991年上央視廣告, 1997年銷售額達(dá)到7600萬元,開創(chuàng)并登上該品類的第一個(gè)高峰。之后由于假貨擾亂市場(chǎng),銷售迅速下滑。雖然“服月月舒,月月舒服”的廣告語,仍耳熟能詳,但曾經(jīng)輝煌的月月舒痛經(jīng)寶已淡出消費(fèi)者的視線。
16年,物是人非。
產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象沒有變,可時(shí)間在變,消費(fèi)者也在變——16年前的消費(fèi)者已為人母,月月舒痛經(jīng)寶已成回憶。如今,本應(yīng)成為產(chǎn)品消費(fèi)中堅(jiān)的80后、90后,卻對(duì)月月舒痛經(jīng)寶認(rèn)知模糊。忠誠(chéng)的消費(fèi)者,老的已去,新的沒來,月月舒斷代了。
作為目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)新的中堅(jiān)力量,80后與“媽媽們”的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣迥異。月月舒痛經(jīng)寶要想進(jìn)入她們的生活,品牌年輕化是必須要解決的問題。如何解決?有三個(gè)問題不容回避:
個(gè)性化 80后是獨(dú)生子女的第一代,從小處于家庭核心,早就養(yǎng)成了獨(dú)立、自我的個(gè)性。她們不喜歡標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,而是標(biāo)榜“我就喜歡”,崇尚“我有我風(fēng)格”,喜歡“率真、簡(jiǎn)單”,討厭理性說教,追求感性溝通與理解。月月舒痛經(jīng)寶要想抓住她們,必須在品牌訴求上與其產(chǎn)生共鳴。
時(shí)尚化 80后有自己的審美觀,喜歡顛覆傳統(tǒng),追新求異,樂于引領(lǐng)時(shí)尚。同樣,選擇痛經(jīng)藥物也如此。因此,功效時(shí)尚化對(duì)月月舒痛經(jīng)寶也非常重要。
快消化 80后有自己的生活方式和消費(fèi)觀。她們感性,喜歡高曝光率的產(chǎn)品。購(gòu)物“隨心所欲”,“不講道理”,連買藥也是跟著感覺走,有點(diǎn)像選擇快消品。所以,嚴(yán)謹(jǐn)沉重的老包裝藥“味”十足,難免讓她們唯恐避之不及。包裝必須快消化!讓它成為女孩兒們愉快的選擇。
把完月月舒的脈搏,接下來要做的第一步就是找對(duì)人,表對(duì)情。品牌年輕化,成為福來攻堅(jiān)的大課題。
青春組合S.H.E代言 讓品牌年輕化
在80后眼里,品牌只有兩種:“我喜歡的”和“我不喜歡的”。因此,不妨抓住這個(gè)群體對(duì)于偶像的癡迷,靠偶像強(qiáng)力拉動(dòng)品牌。
“超女”這幾年很火爆,有人建議選擇她們做代言。但是,這些草根明星和宛西制藥厚重的中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化不匹配。有人力推“小龍女”劉亦菲,可項(xiàng)目組認(rèn)為她太內(nèi)向不夠活潑。還有人提到張紹涵,一個(gè)憑著多首熱門歌曲當(dāng)紅的“亞洲百變天后”。但考慮到她曾代言蘇菲衛(wèi)生巾,總感覺與月月舒有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,這很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生混淆,沖淡代言效果。
一輪輪頭腦風(fēng)暴過去,可似乎仍沒有什么進(jìn)展。倒是會(huì)議休息空檔,有人聊起春晚,聊到了S.H.E組合和《中國(guó)話》。這個(gè)臺(tái)灣女子組合,青春、可愛、有活力。再加上難得的童趣,讓人覺得形象很健康。近年來,她們的知名度和影響力很高!叭齻(gè)人,品牌正好三個(gè)字,”有同事順口說道,“難得她們還沒代言過藥品。也許是最合適的人選!
但是,仍有三點(diǎn)顧慮,讓福來月月舒項(xiàng)目組心存忐忑。
一向謹(jǐn)慎的S.H.E會(huì)不會(huì)代言藥品?如果她們不接招,那我們?cè)僬f合適也沒用。隨后的接洽中,臺(tái)灣公司認(rèn)真審閱了月月舒的相關(guān)材料和證書,在網(wǎng)上查看了各界對(duì)宛西制藥和產(chǎn)品的報(bào)道,甚至找消費(fèi)者咨詢驗(yàn)證產(chǎn)品功效……各方考查沒有任何問題。三天后,項(xiàng)目組接到臺(tái)灣方同意S.H.E代言的電話時(shí),所有人都長(zhǎng)舒了一口氣。
接踵而來的問題是,S.H.E高額的代言費(fèi)企業(yè)能不能接受?這是個(gè)很敏感的實(shí)際問題。有著幾十億、上百億銷售支撐的快消品和時(shí)尚品企業(yè),動(dòng)輒上千萬請(qǐng)明星,而制藥企業(yè)沒這么財(cái)大氣粗,做出決定需要很大的魄力。宛西制藥的孫董事長(zhǎng)幽默地表態(tài),讓大家的眉頭舒展了!拔铱春迷略率嫱唇(jīng)寶這個(gè)品種,能做大,如確實(shí)需要請(qǐng)大明星可以考慮。但是,說實(shí)話我還真不知道S.H.E是誰!”50多歲的孫董事長(zhǎng)這樣說,即認(rèn)可了月月舒品牌年輕化的策略方向,也接受了請(qǐng)“大牌”明星的建議。
最后的問題是,目標(biāo)消費(fèi)者會(huì)接受S.H.E的代言嗎?經(jīng)考察了解到,S.H.E成名比較早,“粉絲”兼容性好——從中學(xué)生、大學(xué)生到年輕職場(chǎng)女性。逆向反推,還真少有某個(gè)女明星能達(dá)到如此廣泛的好感度。
2008年3月10日,正式確定由S.H.E代言,3月12日開始談判簽約,4月12日廣告片拍攝,一切順利。
溝通娛樂化 硬功效軟著陸
其實(shí),與尋找代言人同步,福來在使用何種策略與消費(fèi)者溝通上,費(fèi)盡思量。
有痛經(jīng),當(dāng)然要買治痛經(jīng)的藥品,最好是專治痛經(jīng)的,這是80后女性思維邏輯。以往的廣告,“服月月舒,月月舒服”,訴求固然很美,但總感覺有點(diǎn)隔靴搔癢,沒說透!福來認(rèn)為,應(yīng)該將功效明晰化,將后臺(tái)的事情留在后臺(tái),只告訴消費(fèi)者——選擇痛經(jīng)藥是非常簡(jiǎn)單的事。
80后雖然喜歡直來直去,但對(duì)“痛經(jīng)”這樣敏感的字眼,直呼出來,多少在心理還有些排斥。因此,在廣告訴求中,還得對(duì)“痛經(jīng)”來點(diǎn)娛樂化翻譯。為此,福來邀約年輕女性座談、在網(wǎng)上進(jìn)行海量查尋、在QQ和MSN上向女友求索……一番海選后,僅征集到月經(jīng)的表達(dá)方式就有37種。表達(dá)方式五花八門,讓人叫絕。
福來項(xiàng)目組首先在公司年輕女性中對(duì)這些稱謂進(jìn)行了第一輪篩選,其中“大姨媽來了”、“老朋友來了”、“壞事了”、“小紅”、“那個(gè)來了”五大說法提及率較高。其后,我們又通過QQ、MSN及女性論壇對(duì)這幾個(gè)說法進(jìn)行測(cè)試。最終,“那個(gè)來了”高票當(dāng)選。痛經(jīng)=“那個(gè)”來了+“那個(gè)”,心知肚明,雅俗共賞。
此外,配合新的營(yíng)銷基調(diào),包裝也要娛樂化!舊包裝傳統(tǒng)有余,時(shí)尚不足,通過包裝時(shí)尚化,讓大家覺得沒痛經(jīng)都想喝!福來設(shè)計(jì)組跳出藥品的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維,雜交時(shí)尚品和快消品的設(shè)計(jì)理念,變包裝盒規(guī)格的橫式為豎式。這樣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去就像一盒酸酸甜甜的飲品,與產(chǎn)品沖劑特性正相符。
其次,在包裝主色調(diào)上,我們選擇了年輕女性最喜歡的粉紅色,溫馨浪漫。在主畫面方面,則選擇流行的時(shí)尚插畫。畫面中,時(shí)尚女孩坐在吧桌前,聽著流行音樂,喝著熱氣騰騰的月月舒痛經(jīng)寶沖劑,閑散地翻著春春日記……軟性的視覺交流與硬性的功效有機(jī)結(jié)合。有消費(fèi)者反映,“看到這個(gè)包裝,沒有痛經(jīng)都有喝一杯的沖動(dòng)。”
包圍生活路徑 傳播更加精準(zhǔn)化
有了輕松的包裝和年輕的代言人,接著就是讓它們?cè)诤线m的時(shí)間、合適的地點(diǎn),與期待已久的消費(fèi)者見面了。
電視廣告是重要的“見面”通道。以央視和湖南衛(wèi)視為主,其他衛(wèi)視為輔。我們選擇了央視的《星光大道》、《非常6+1》、《歡樂中國(guó)行》、《綜藝套播》,湖南衛(wèi)視的《730欄目》、《830欄目》,浙江衛(wèi)視的《我愛記歌詞》等,在周末和寒暑假期間高密度投放。資源集中的投放方式,讓月月舒在目標(biāo)消費(fèi)者中迅速升溫。
其次,網(wǎng)絡(luò)是我們這次選擇的長(zhǎng)期滲透的重要戰(zhàn)略媒體。首輪,與新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站,以及三九健康專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行不同程度的合作。在搜狐,我們?cè)O(shè)置了專題頁(yè)面,并在高人氣版面設(shè)置鏈接入口。在新浪娛樂頻道和女性頻道,投放文字鏈接和焦點(diǎn)圖廣告。在網(wǎng)易,利用其強(qiáng)大的郵箱功能,長(zhǎng)期投放郵箱廣告,每次郵件發(fā)送成功和打開郵箱都會(huì)顯示一次月月舒痛經(jīng)寶廣告。另外,我們還選擇符合月月舒痛經(jīng)寶的目標(biāo)群,進(jìn)行郵件群發(fā),雷人的標(biāo)題“S.H.E和痛經(jīng)朋友談?wù)撃切┦隆蔽撕芏嗄繕?biāo)消費(fèi)群的關(guān)注。第二輪,是利用三九健康網(wǎng)的專業(yè)特性,與欄目合作開設(shè)“痛經(jīng)健康大講堂”和開展痛經(jīng)藥品評(píng)測(cè)活動(dòng)等。網(wǎng)絡(luò)成為月月舒與目標(biāo)消費(fèi)者之間重要的溝通平臺(tái)。
第三,選擇校園為重要發(fā)力點(diǎn)。在高校集中的城市的大學(xué)校園投放廣告牌,給每個(gè)女生宿舍派發(fā)S.H.E的簽名日歷海報(bào)。在全國(guó)大學(xué)、中學(xué)發(fā)放《青春日記》—— 一本有著星座、節(jié)日以及產(chǎn)品信息的精美記事本。它花費(fèi)不高,但女孩子們非常喜歡。
最后,我們還選擇了重要的中學(xué)課外報(bào)刊,如《中學(xué)生數(shù)理化》、《中學(xué)生閱讀》、《課堂內(nèi)外》、《求學(xué)》、《高中生》,投放插頁(yè)廣告,讓目標(biāo)消費(fèi)者在潛移默化中接受品牌信息。
6個(gè)月 銷量增加120%
沉寂10年后,月月舒痛經(jīng)寶終于重新煥發(fā)青春氣息。廣告投放第一個(gè)月,銷售額就開始攀升。第二個(gè)月,銷售數(shù)量和銷售額都保持了同比高速增長(zhǎng)。到第三個(gè)月,也就是2008年10月,同比增長(zhǎng)率再創(chuàng)新高,銷售數(shù)量增長(zhǎng)63%,銷售額增長(zhǎng)178%。據(jù)月月舒資料顯示,從2008年7月10日廣告開始投放到2008年底,不到半年銷售額同比增長(zhǎng)120%。月月舒痛經(jīng)寶品牌成功變身,為實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo),邁出了成功的第一步。
婁向鵬:【福來品牌營(yíng)銷顧問機(jī)構(gòu)】(原21世紀(jì)福來傳播機(jī)構(gòu))總經(jīng)理,中國(guó)營(yíng)銷改革派!極具公信力、思想力和實(shí)戰(zhàn)力的營(yíng)銷、品牌及傳播顧問專家,致力于“用中國(guó)智慧快速提升品牌和銷量”。香港科技大學(xué)高級(jí)管理文憑,兼任清華大學(xué)、北京大學(xué)、商務(wù)部培訓(xùn)中心、國(guó)家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心、中歐營(yíng)銷學(xué)會(huì)特邀專家。創(chuàng)導(dǎo)了老大營(yíng)銷、雜交營(yíng)銷、5°品牌、營(yíng)銷4.0等影響深遠(yuǎn)的中國(guó)特色營(yíng)銷體系,被譽(yù)為“雜交營(yíng)銷之父”。歷任中國(guó)黃金集團(tuán)、宛西制藥、石藥集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、百事服飾、武漢漢正街等品牌營(yíng)銷顧問。代表著作:《營(yíng)銷界的奧斯卡》、《老大—中國(guó)企業(yè)的歷史性機(jī)遇》等。溝通電話:010-64892356 13911809174 Email:elook2008@vip.sina.com